Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 99vina, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba vì mục…

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoảnBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
99vina Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến trình.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ tiếng Việt hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ Trợ Tài Khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn Điều 99vina Thực Hiện Để Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi xây dựng từng tính năng liên quan đến tài khoản và thanh toán. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để ngăn chặn truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động và tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lịch xử lý định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Bạn Hay Hỏi

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách 99vina xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa dữ liệu theo lịch xử lý định kỳ, tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình xử lý có thông báo.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo từng hạng mục rõ ràng.